SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO NÃO RESOLVIDA
Resolvido
Goianésia - GO
15/01/2025 às 11:28
ID: 207298267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e após chegar solicitei a devolução do produto, fiz a devolução e nunca recebi meu vale troca. Abri um chamado para eles estarem me enviando o vale troca e não tive retorno, tento contato por telefone e não atendem, entro em contato por WhatsApp e não me respondem. Diante de tudo isso prefiro que seja feito o reembolso ao invés de enviar o vale troca. Aguardo retorno o mais rápido possível para estarmos resolvendo essa situação.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 16:28
Olá Joeny, tudo bem?
Vi que o seu caso já foi resolvido e você já conseguiu usar o seu vale. Quaisquer dúvidas estamos à disposição!
Att,
SAC E-commerce.
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 16:54
O site deles é bem complicado e não desenrolado como os demais site que sou acostumada a comprar, muito difícil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1