Nao recebi e nao consigo contato

Adriano, entendemos que os status descritos no Marketplace podem ser confusos e não trazerem informação necessária ao investidor. Estamos em processo de ajuste para que fique mais claro ao cliente o que está ocorrendo com cada ordem dentro do Marketplace. Ainda, ressaltamos que não houve qualquer transferência dos lotes, já que não houve transferência por parte do comprador. A Captable efetiva a transferência de valores do Marketplace em até um dia útil. Esclarecemos que a venda só é efetivada quando há a transferência de valores a mera assinatura do termo de cessão não representa venda ou transferência de titularidade, já que para que o documento seja válido é necessário que haja transferência de valores identificada pela Captable. Nosso número de atendimento oficial é o*******, conforme descrito no rodapé do nosso site.