Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

04/12/2023 às 19:06

ID: 177400815

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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nunca me cadastrei nesse site e desde semana passada estou recebendo e-mails deles. já me descadastrei e, mesmo assim, continuo recebendo

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 11:59

Prezada Liana,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação sobre os e-mails indesejados que você tem recebido. Pedimos desculpas pelo inconveniente e queremos assegurar-lhe que estamos agindo com a máxima atenção para resolver esta questão.

Após uma análise cuidadosa, notamos que seu endereço de e-mail foi desativado em nosso sistema, conforme sua solicitação. Estando cientes de que você ainda pode estar enfrentando desafios relacionados às mensagens indesejadas, queremos garantir-lhe que estamos tomando medidas imediatas para abordar qualquer inconveniente. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja sempre a mais satisfatória possível.

Entendemos a importância da confiança do cliente e reforçamos nosso compromisso contínuo em aprimorar nossos processos, proporcionando a melhor experiência possível. Agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver qualquer questão pendente. Caso persistam questões ou se precisar de mais assistência, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

08/12/2023 às 14:18

Até agora, não recebi mais emails... então, aparentemente, meu problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10