Não recebi minhas compras
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2024 às 13:17
ID: 205030651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/12, comprei 08 capas para almofadas no site, e não recebi, entrei em contato pelo telefone (0*******, me passaram um link de rastreamento, mas foram trocadas várias vezes os dias de entrega, e agora está dizendo que foi entregue, já verifiquei com meus vizinhos e ninguém recebeu, e detalhe no dia que foi entregue eu estava o dia todo em casa, mandei msg pelo telefone e ninguém me responde.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 10:25
Olá, bom dia!
Lamentamos pelo ocorrido, estamos em contato com a transportadora. Precisando estamos a disposição no whatsapp.
Att. Equipe Capa de Almofada
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 13:26
Estou no aguardo do retorno, referente a transportadora, mas ainda não me deram posição nenhuma. Vou aguardar.
Consideração final do consumidor
23/12/2024 às 10:44
A transportadora contratada pela loja, venho entregar a encomenda hoje, me falaram que haviam vindo entregar mas não havia ninguém, os entregadores em vez de reportar ausência, colocaram como entregue no sistema (acredite), e a encomenda ficou esquecida, o único erro da loja foi a demora em me dá retorno, mas após a reclamação neste App me deram toda atenção, mas de resto as capas são lindas e eu indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8