Capa de péssima qualidade manchou meu SPA

Ola Matheus vamos la , a capa não tem nada que manche um spa sem ser verniz ,como é um produto de madeira (deck) ele vai com verniz aplicado e sim precisa quando recebido ficar exposto ao sol para poder absorver , antes deser colocado na banheira ,mas sim com toda a certeza acabou chovendo no processo da secagem e caiu verniz na sua borda , e o tiner era passar muito pouco com uma estopa e apos passar a seca por cima . isso nao tem como sair tinta , mas enfim vou solicitar o contato novamente para falarem com https://******* cuidado é fundamental

Uma empresa que vende um produto caro como esse tem que entregar o produto finalizado. O cliente não tem controle do clima, o processo de secagem, se é tão crítico assim, deveria ser feito por vocês, na sua fábrica. Transferir essa responsabilidade não faz sentido.

Fico aguardando um contato.

Por isso solicitamos deixar exposta ao clima é um deck como qualquer um vai com verniz aplicado , basta voce verificar nao temos nenhum problema relacionado como o seu ,mas ok vamos tentar resolver, vou pedir p uma pessoa da parte tecnica te chamar ok para te auxilixar

Não entraram em contato conforme prometeram. Eu chamei uma empresa aqui de BH para avaliar e resolver. Eles me cobraram para fazer o serviço de revitalização e me disseram que nunca viram uma capa daquele formato. Que nada mais era que um EVA com umas ripas de madeira por cima. Como capa térmica não serve, manchou o spa, prestaram um péssimo serviço de suporte e pós-venda.

Me recomendaram jogar fora e comprar uma nova capa que fosse térmica mesmo e não fosse tão mal construída.

A revitalização foi *******, a capa foi ******* reais e agora está lá parada enquanto compro outra de mais ******* reais. Um baita prejuízo nesse produto.

Me pergunto se a empresa vai resolver algo. Se ela quer retirar a capa e devolver meu dinheiro do produto péssimo ou se vai ao menos entrar em contato comigo (como prometeram diversas vezes).

Vou aguardar mais um pouco uma resolução amigável antes de ter que acionar a justiça.

MATHEUS VOCE NAO SEGUIU A ORIENTAÇÃO DESDE O INICIO DA COLOCAÇÃO DA CAPA COM VERNIZ JA APLICADO ,MAS OK SE FOR PARA ENCERRAR DEVOLVA A CAPA E DEVOLVEMOS O DINHIERO QUE PAGOU PELA CAPA E ENCERRAMOS OK ! A SUA POSTURA DEVERIA TER LIDO O PROCEDIMENTO ANTES DE COLOCAR A CAPA ELA É UM DECK PRECISA SER TRATADA E PRECISA DEIXAR EXPOSTA AO SOL ENFIM MAS VAMOS RESOLVER ENTRE EM CONTAT OCOMIGO E RESOLVEMOS

Beira o ridículo a empresa vender uma capa de mais de ******* reais e ainda se achar no direito de culpar o consumidor por enviar um produto inacabado. Pior ainda é essa resposta em caps lock, sem qualquer tipo de educação e achar que está fazendo um favor pro consumidor.

Após ser ignorado no Mercado Livre, decidi que não iria ficar com aquele trombolho torto, de péssima qualidade, com um EVA barato em cima de uma ripa mal envernizada na minha casa. Já joguei o seu produto fora.

Fica o alerta para os demais consumidores que vocês vão receber um produto péssimo e um atendimento tão ruim quanto o produto.

Cliente nao fez o procedimento que indicamos ,pois como a capa vai ja com verniz aplicado teria que ser feito a recomendação para deixar o produto ******* %