CAPADECK VENDE PRODUTO QUE NÃO FUNCIONA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/12/2022 às 12:10

ID: 155440863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a capadeck pelo mercado livre, antes da formalização da compra, conversei por whatsapp para passar informações sobre detalhes do produto, depois de +-30 dias da compra, através de outro número de whatsapp, um tal de Brás, agendou a entrega, recebi mas sem nota fiscal, ficaram de encaminhar depois. Mas em apenas 3 semanas, o produto já apresentava descolamento da madeira e muitas partes envergadas, tirei fotos e enviei nos dois contatos que conversei antes da entrega, um dos celulares é do site da CAPADECK, que conversei antes de entregarem a capa. Não tive resposta, até que depois de muitas mensagens, o Brás que fez a entrega, falou que iria retirar e resolver os problemas, isso foi em janeiro de *******, hoje fazem um ano que cada hora falam uma coisa diferente mas não devolvem a capa e nem o dinheiro. Não comprem capas dessa empresa, não tem qualidade e não se comprometem com garantia e não dão nota fiscal!

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Consideração final do consumidor

24/01/2023 às 17:11

Péssimo, não dão assistência, prejuízo total.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/02/2024 às 16:15

CLIENTE COMPROU ATRAVES DE UM REPRESENTANTE QUE NÃO TRABALJHA NA EMPRESA MAIS ,PEÇO DESCULPAS PEDI PARA O JURIDICO AVALIAR E PARECE QUE VOCE RECEBEU SEU DINHEIRO DE VOLTA , QUALQUER COISA ESTAREI A DISPOSIÇÃO