Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

03/12/2014 às 21:18

ID: 10959291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro de ******* adquiri um imóvel no condomínio Moradas Club 2 em Pelotas, com prazo de entrega previsto para janeiro de *******, porém as obras recém foram de fato iniciadas, e o correspondente caixa está informando que o contrato de financiamento está com prazo previsto para *******, diferentemente do contrato que tenho com a construtora, o que está me impedindo de obter o financiamento. Tenho um compromisso que foi assumido pela construtora e uma carta ratificando o compromisso enviada no início de *******, porém agora estão querendo forçar os clientes a assinarem um novo contrato, com novos prazos de entrega. Se em ******* quando assinei o contrato tivessem me passado este prazo de *******, eu teria procurado outro empreendimento, porém agora estou sendo prejudicado, com mais 2 anos de pagamento de aluguel, fora as oportunidades que perdi neste período, estou vendo o sonho da casa própria que estava tão próximo de se realizar ficar cada vez mais longe. Estou muito decepcionado com a construtora e com o Nex Group.

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Resposta da empresa

08/01/2015 às 11:48

Prezado Sr. Felipe



O senhor já foi atendido pela nosso setor financeira?



Att.



Relacionamento com o Cliente

Nex Group

*******

Réplica do consumidor

08/01/2015 às 11:58

não, ainda não fui atendido.

Réplica da empresa

08/01/2015 às 13:57

Prezado Sr. Felipe



Pedimos a gentileza que o senhor contate a Vivian através do telefone******* ou e-mail: *******



Passamos o seu assunto a ela e provavelmente o senhor será contatado em breve.



Atenciosamente,



Relacionamento com o Cliente

Nex Group

*******

Consideração final do consumidor

05/11/2015 às 18:36

:(

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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