Empresa alega estar FALINDO e por isso NÃO HONRAM suas dívidas
Respondida
Porto Mauá - RS
12/04/2018 às 22:55
ID: 34582969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz desistência de compra de um imóvel da Nex Group que havia negociado na planta.
Do valor que eu paguei eles me descontaram 30% e o restante disseram que iriam me depositar em 36 vezes.
Desde o primeiro mês o valor não é depositado na minha conta no dia combinado em contrato. O valor só é depositado após, todo mês, eu ligar, reclamar para duas e três pessoas. Realizar duas a três ligações e enviar e-mail.
O valor, quando chega, mais de mês atrasado, é sem reajuste e juros.
Há três meses não depositam o valor
Conversado com os responsáveis pelo setor financeiro foi alegado que a empresa passa por dificuldades financeiras e estão segurando o dinheiro dos clientes.
Falta de respeito e credibilidade.
Empresa de construção com problemas financeiros e que não honra suas dívidas com os clientes com certeza não é indicada para fazer negócio seguro.
Jamais comprarei novamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2018 às 09:36
Prezada Sra. Renata, bom dia,
Estamos cientes das parcelas em atraso referentes ao distrato do instrumento particular de promessa de compra e venda firmado em data anterior.
Porém, tendo em vista o significativo aumento de pedidos de rescisões face à atual conjuntura econômica brasileira, encaminhamos o pleito para o Comitê Gestor da empresa que deliberará sobre o assunto.
Assim que tivermos uma definição lhe posicionaremos.
A política da Nex Group, nesse momento, é de que a empresa e os clientes possam ter seus direitos preservados, sem que a decisão possa levar a um desequilíbrio contratual, onerando sobremaneira uma das partes.
Por fim, solicitamos, durante esse curto período, a sua compreensão e colocamo-nos à disposição para esclarecimentos complementares.
Relacionamento com o Cliente
Nex Group