Obras de amadores
Não resolvido
Porto Alegre - RS
02/03/2015 às 11:25
ID: 12091425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano de *******, comprei um imóvel na planta com data programada de entrega para abril de *******, porem precisei assinar um anexo do contrato prorrogando a data para outubro de *******, pois https://******* minha casa em JANEIRO de ******* e mesmo com toda a demora e atraso na entrega, entregaram uma obra de amadores, os dutos para passarmos os fios de elétrica estão TODOS entupidos, o piso está todo danificado e desnivelado, a caída do piso do box do banheiro esta para o lado contrario do ralo e quando usamos o chuveiro, a água escorre para o outro lado da parede. Quando falamos em CAPA ENGENHARIA, pensamos em empresa boa, de nome, que jamais faria uma obra mal feita, mas a casa que me https://******* a ficar sem palavras pra descrever o quanto ofendida me senti ao ver os defeitos na minha tão esperada casa dos sonhos.
Muito decepcionada com essa empresa de amadores irresponsáveis.
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Réplica do consumidor
02/03/2015 às 13:54
Foi enviado um e-mail solicitando os reparos e espero que seja resolvido o quanto antes!
Réplica do consumidor
04/03/2015 às 16:49
Enviei um e-mail dia 02 de março e até hoje, dia 04 de março não obtive nenhum retorno.
Da pra ver o quanto presam pelo cliente!
Decepção
Consideração final do consumidor
17/03/2015 às 15:59
Ainda aguardando atendimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
18/03/2015 às 13:29
Prezado Cliente,
Lamentamos o seu aborrecimento.
Normalmente o prazo para contato da Construtora é de 07 dias úteis.
Já solicitamos prioridade no seu atendimento.
O senhor será contatado em breve pela equipe de manutenção, se isto não ocorrer no prazo de 72hs, por gentileza nos avise.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
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