Um ano a espera do apartamento Vista Alegre

Não resolvido
Porto Alegre - RS
02/07/2015 às 15:00
ID: 13646918
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 12 de setembro comprei meu apartamento Vista alegre das construtoras Rodobens-Nex Grou e Capamax uma parceria que fizeram essa empreendimento, como a Nex group é uma empresa bem conhecida no mercado comprei com toda a confiança, a questão é que até hoje não recebi meu apartamento que esta pronto.
No primeiro momento antes de assinar o contrato com a construtora me solicitaram que primeiro eu fosse aprovado no banco, fiz a aprovação paguei um avalista do banco para avaliar o imóvel foi tudo aprovado e quando o banco solicitou a documentação da construtora, tudo atrasado, eles não enviam a a documentação conforme o banco solicitava , não respondiam nossas reclamações na qual abrimos vários protocolos , não respondiam nossos e-mails e muito menos a notificação que enviamos pelo advogado, ligamos para a Nex e falaram que não era responsabilidade deles, não entendo no momento da compra é utilizado o nome das três empresas como uma parceria e no momento de alguém me dar o retorno, ninguém me responde.
Paguei de entrada R$ 38.*******,53, paguei avalista do banco e até agora nada, no primeiro momento quando fui aprovada pelo banco minha parcela seria de R$1.*******,00 agora com essa demora da construtora que ainda não entregou os documentos a taxa do banco subiu e a nossa parcela vai para R$2.*******,00 , ou seja que falta de respeito com as pessoas, faz um ano que estou morando em um quartinho na casa da minha mãe com todas as minhas coisas guardadas em caixa empilhadas, com uma filha de um aninho e meio que tem que dormir na mesma cama que nós por que não tem espaço, meus móveis novos estão estragando na garagem da minha sobra e simplesmente ninguém responde NADA. Quero saber quem vai pagar todo esse transtorno e como se não bastasse o "Saldo devedor" esta correndo juros, ISSO NÃO TEM CABIMENTO, trabalhamos muito para adquirir nossas coisas, com uma filha arrecem nascida resolvemos comprar o apartamento e o que era para ser tudo novidade de um sonho de tornou um GRANDE PESADELO.
Alguém pode me dar retorno???
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Resposta da empresa
02/07/2015 às 15:02
Prezado(a) Cliente
A Capamax é uma marca da Capa Engenharia, cuja finalidade e atribuição é a de construir os empreendimentos onde exista a parceria com a Rodobens Negócios Imobiliários (RNI).
Nesta parceria, os contato com os clientes e gestão dos contratos é gerenciado pela RNI através da Central de Relacionamento ******* ******* 11 25.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Nex Group
*******
Réplica do consumidor
02/07/2015 às 15:05
Eles não dão retorno neste telefone , já abri vários protocolos,o que vai acontecer é que vou tomar as medidas cabíveis e vou ter que adicionar todos vocês no processo.
Réplica da empresa
02/07/2015 às 15:07
Prezada Cliente,
Segue contato de e-mail da Rodobens:
E-mail: *******
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Nex Group
*******
Réplica do consumidor
02/07/2015 às 15:29
Já enviei varios e-mails não respondem.
Réplica do consumidor
02/07/2015 às 15:30
Já enviei varios e-mails ninguém responde.
Consideração final do consumidor
02/07/2015 às 15:30
Já enviei varios e-mails ninguém responde.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0