PESSIMA Loja. Nao recomendo
Em réplica
Cubatão - SP
30/08/2023 às 01:32
ID: 171103217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a pesquisa do meu produto através da plataforma da Shopee, encontrei essa loja, onde chamei no chat para retirar duvidas, vendedor muito atencioso, pediu para chamar no WhatsApp para melhor comunicação. Fechei meu pedido atrás do WhatsApp, realizei o pagamento, porem após enviar o comprovante do pix o vendedor não atende minhas ligações, demora muito para responder as minhas mensagens, sempre com alguma desculpa pelo atraso. Já tenho 30 dias após o pagamento e nada de receber meu produto. Fico indignada com essa situação, por que uma empresa que mostra seria, com produto de qualidade, com muitos anos no mercado fazer isso com pessoas do bem, que se esforça para ganhar seu dinheiro. Fica com mentiras. No meu pensamento a rede deveria retirar essas pessoas
da internet, para evitar que mais pessoas caiam em [Editado pelo Reclame Aqui] como esse. Só digo que vida é circulo e logo a casa cai para esse tipo de gente.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 10:09
Ola, boom dia. Fico muito triste por todo esse ocorrido com a antiga direção da empresa. Assumimos a direção da empresa a poucos messes no intuito de aprimorar e melhorar todos os processos da Capa Forte, Por tanto nem sabíamos dessas reclamações que constam aqui no Reclame aqui. Gostaria de resolver qualquer mau entendido e procurar entender o que aconteceu com cada pedido. Entraremos em contato imediatamente para resolução. Estamos colocando um colaborador a partir de agora 1/11/******* para solucionar seu caso com o maior cuidado. Recebemos cerca de 15 a 20 pedidos todos os dias e nunca tivemos nenhum problema! Pedimos desculpa pelo ocorrido em nome da Capa Forte.
Atenciosamente!
Walmir
Réplica da empresa
01/11/2023 às 10:10
Ola, boom dia. Fico muito triste por todo esse ocorrido com a antiga direção da empresa. Assumimos a direção da empresa a poucos messes no intuito de aprimorar e melhorar todos os processos da Capa Forte, Por tanto nem sabíamos dessas reclamações que constam aqui no Reclame aqui. Gostaria de resolver qualquer mau entendido e procurar entender o que aconteceu com cada pedido. Entraremos em contato imediatamente para resolução. Estamos colocando um colaborador a partir de agora 1/11/******* para solucionar seu caso com o maior cuidado. Recebemos cerca de 15 a 20 pedidos todos os dias e nunca tivemos nenhum problema! Pedimos desculpa pelo ocorrido em nome da Capa Forte.
Atenciosamente!
Walmir