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Pindamonhangaba - SP

23/11/2022 às 14:34

ID: 154005341

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No dia 22/11/******* levei meu aparelho de celular para efetuar a troca de tela do aparelho, pois o mesmo estava com defeito na tela, a loja apresentou o um orçamento de R$ *******,00 onde foi aceito e pago via pix de forma a vista, no mesmo dia retirei o aparelho por volta de 14:30hs - chegando em casa onde o aparelho funcionou ate as 18 horas depois a tela hora que foi trocada em sua totalidade (disse o técnico q trocou o modulo todo) a tela do aparelho começou a apresentar problemas aparecendo listras brancas e começou a ficar esbranquiçada, tornando o uso impossível, levei novamente na loja para que fosse verificado o que havia ocorrido ja que a peça (tela) foi trocada por uma nova e não deveria acontecer tal fato a atendente do balcão reteve o celular por 03 horas onde quando voltei para saber o resultado final ela simplesmente me informou que não havia garantia que se eu quisesse teria que pagar novamente para "trocar a tela" de novo .. ué como assim?
acredito eu que a loja sim e responsável pela manutenção que foi feita e se algo aconteceu na tela seja por má qualidade do produto ou montagem incorreta eu nao posso arcar novamente com uma outra tela sendo que eu nem tive tempo de usar o aparelho ele funcionou por algumas horas e parou de novo. não quiseram me fornecer a nota fiscal dos serviços tambem, tendo eu que questionar sobre o numero do cnpj da loja e procurar os dados no site da receita federal.