Prazo de entrega
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
31/01/2017 às 23:17
ID: 23962237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido junto ao site no dia 26/02 e solicitei envio via sedex, porém até o presente momento não recebi o meu produto. Meu número de pedido é ******* e espero maiores esclarecimentos da empresa diante desse impasse.
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Resposta da empresa
31/01/2017 às 23:32
Prezada, Crislane.
Analisamos seu pedido e você comprou conosco no dia 26/01/******* via Sedex, analisando o código de rastreamento do seu pedido e endereço o objeto consta que foi entregue no dia 28/01/*******.
Neste caso pedimos a gentileza que verifique se algum familiar recebeu sua mercadoria em seu nome, ou então veja se o produto não está na portaria do seu apto.
Nos colocamos sempre à disposição.
Capa Store.
Consideração final do consumidor
01/02/2017 às 10:05
Empresa responsável e com um ótimo atendimento ao cliente, realmente o produto estava na portaria do meu condomínio e eles esqueceram de me interfonar. Apaixonada pelo meu produto, ficou perfeita a capa no meu tel, além de ser de ótima qualidade. Super recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/02/2017 às 10:45
Prezada, Crislane.
Agradecemos sua compra e confiança na Capa Store.
Ficamos felizes em lhe atender e agradecemos os elogios.
Nos colocamos sempre à disposição.
Capa Store.