Comprei uma capinha e não chegou
Respondida
Campina Grande - PB
13/11/2022 às 10:00
ID: 153410093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capinha dia 28/10 e até hoje não chegou 13/11
Compra: #2238284
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Resposta da empresa
15/11/2022 às 15:45
Olá, Alexandre!
Tudo bom por aí? :)
Primeiramente, agradecemos muito seu contato com nosso time. < 3
Pedimos desculpa caso não tenha ficado claro quanto ao prazo. Ao realizar a compra, você concordou que leu a nossa política de produção e frete onde informamos que: Após a confirmação de compra e pagamento, precisamos de 7 a 10 dias úteis (dependendo da demanda, pois não trabalhamos com estoque) para a produção, separação, conferência e postagem do seu pedido. Somente após a postagem se inicia a contagem do prazo do frete para a sua localidade.
O seu pedido está dentro do prazo e deveria ser postado na segunda-feira do dia 14/11, porém, os Correios não abriu. Sendo assim, o seu pedido será postado amanhã dia 16/11 e até o final do dia o codígo de rastreio será enviado para o seu email.
Qualquer outra dúvida, pode nos contactar via WhatsApp ou qualquer ou meio de comunicação que disponibilizamos em nosso site.
Um forte abraço,
TIME CAPACARD.