Empresa desapareceu!!!
Resolvido
Campo Grande - MS
03/07/2023 às 16:22
ID: 167522929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um cartão de metal dia 25/05, pela WondCard, fiz todas as tratativas pelo WhatsApp, eles me enviaram a prévia do cartão, eu confirmei e efetuei o pagamento via pix, eles retornaram um vídeo com o cartão pronto, e desde então o cartão ainda não chegou, o numero de contato via Whats não responde mais, o Instagram na visualiza!!!
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Resposta da empresa
03/09/2023 às 13:42
Caro Jean Carlos,
Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer que houve um pequeno equívoco em nossa comunicação. No entanto, estamos extremamente felizes em saber que o seu cartão foi entregue e que você está satisfeito com ele.
Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido que tenha ocorrido no processo. Valorizamos você como nosso cliente e estamos aqui para garantir que todas as suas experiências com a WONDCARD sejam positivas.
Mais uma vez, agradecemos pela sua compreensão e por escolher a WONDCARD. Se precisar de qualquer assistência adicional no futuro, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Time WONDCARD
by CAPACARD
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 14:05
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10