Pedido não progride e site sumiu
Resolvido
Bauru - SP
08/09/2023 às 14:03
ID: 171665719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 2 adesivos pra cartão faz 8 dias. Não recebi nenhuma atualização do pedido. Quando tentei entrar no site da empresa hoje, o site não existe mais. Abre um site totalmente aleatório que o chrome julga perigoso.
[Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 13:08
Olá Lucas,
Não, não estamos tentando aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui] ninja, prometemos! Mas admitimos que quase alcançamos o nível máximo de paciência aqui, hein?
Pedimos desculpas por essa montanha-russa de instabilidade em nosso site. Foi um momento mais instável do que uma cadeira de equilibrista em um terremoto! Mas, para sua alegria, seus adesivos já foram produzidos e despachados antes de explodirmos de frustração, no dia 8 de setembro. Eles estão agora em uma missão ultra-secreta de entrega, com o código de rastreio: *******.
A previsão de entrega é para o dia 14/09/*******, a menos que os adesivos decidam fazer um desvio divertido pelo caminho. Estamos trabalhando duro para garantir que eles cheguem a você em perfeitas condições e dentro do prazo. Não queremos que seus adesivos se metam em encrenca no meio do caminho!
Agradecemos imensamente pela sua paciência e por escolher nossos produtos para dar uma pitada de emoção às suas expectativas. Se precisar de algo mais, saiba que estamos aqui, prontos para qualquer aventura!
Time CAPACARD
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 13:17
O responsável pela Capacard entrou em contato comigo ainda na sexta-feira. Na conversa que tivemos ficou diagnosticado que realmente havia um problema com o site que fazia ele estar inacessível pra mim, mas só pelo atendimento eu já tinha certeza que tudo se resolveria. O produto já está a caminho e vai chegar antes do prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10