Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2025 às 08:24
ID: 208239929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de dois tapetes (pedido *******) e não entregaram. Apesar de várias tentativas, eles não respondem nem pelo telefone, w app ou sac.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:12
Olá,
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Ficamos temporariamente sem acesso à plataforma do Reclame Aqui, o que impactou nossos canais de atendimento.
O pedido ***** encontra-se em verificação junto à nossa equipe logística para identificação do ocorrido e definição da melhor solução.
Para agilizar o atendimento e resolver o caso com rapidez, solicitamos que entre em contato diretamente pelo WhatsApp: (41) 99712-2086, onde conseguiremos prestar suporte imediato.
Atenciosamente,
Capacheria
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 10:04
Demora na entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5