Reclamação respondida

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Álvares Machado - SP

11/11/2016 às 10:28

ID: 22083071

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Comprei uma capa para piscina (spa) em 24/10/16. O pagamento foi aprovado pela empresa em 25/10/16 com prazo de entrega de 10 dias. O período de entrega já passou, entrei em contato por e-mail várias vezes e todas as respostas foram vagas, de que iriam analisar o problema e retornar. Nunca retornaram em total falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

11/11/2016 às 14:20

Boa tarde Sr. Eduardo.

Procuramos sempre dar retorno aos nossos cliente e responder aos e-mails caso isso não tenha ocorrido com você, pedimos desculpas . Sua capa foi coletada no dia de ontem pelos correios, na segunda feira lhe enviaremos o cod. de rastreamento, mais uma vez pedimos desculpas pelo atraso e transtorno estamos com um volume grande na produção e houve atrasos por parte dos nossos fornecedores .

Gratos da sua compreensão.

Att
Janeska D. Chagas /CapaFlex