Capas Mania

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Salete - SC

19/10/2017 às 18:48

ID: 29700495

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Na data de ontem, 18/10/*******, levei meu iPhone 6S, para troca de display por ter quebrado a tela, a princípio fui muito bem atendida, e me estipularam o prazo de no máximo 01:30 para entrega do aparelho reparado. Decorrido deste prazo, retornei na loja e pra minha surpresa não estava pronto, pois ao menos três displays que haviam em estoque na loja estavam com problemas, informação esta fornecida pelo atendente Guilherme, acabei atrapalhando todo meu horário em decorrência deste atraso mas enfim retornei na loja ao fim do dia, com o aparelho pronto, efetuei o pagamento de R$ *******,00 conserto + película em espécie. Fui utilizando o aparelho que a princípio não havia problema algum, depois de algum tempo recebi e efetuei ligações e percebi que durante as ligações os botões do touch scream estavam acionando sozinhos pelo contato do meu rosto com o aparelho, como por exemplo acionava o mudo, acionava o viva voz, começava a discar números, desligava as ligações... Ou seja, havia algum problema no sensor deste display novo que foi colocado, isso sem falar no fato que a câmera frontal estava cheia de sujeira, bem visível aos olhos... Retornei na loja e informei que o celular estava com problemas e que havia algo de errado com o aparelho e que também havia sujeira na câmera, deixei o celular na loja e retornei após 02:30 horas (pra que não perdesse viagem novamente), e o atendente Guilherme me informou que "aparentemente" não havia nada de errado com o celular... subentendo eu que o problema então sou eu?! Sai com o celular, ao menos a camera já estava limpa, e continuei o dia utilizando e para minha alegria... mais uma vez o celular apresentando os mesmos defeitos.
Em decorrência da minha insatisfação e desconfiança da prestação de serviços da loja, solicitei que então me devolvessem a peça que foi retirada do aparelho, que por mais que estivesse quebrada, ela funcionava!!! E que retirassem a peça deles, e me devolvessem o dinheiro. Não estariam saindo no prejuízo, já que a excelente peça deles, estaria de volta ao seu estoque, mas não, se recusam e querem que eu aceite a péssima prestação de serviços.
Não indico, como sempre dizem, o barato sempre sai caro. Primeira e última vez nessa loja.