CAPAS MOBILE ACESSORIOS PARA CELULARES

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João Pessoa - PB

26/06/2025 às 13:39

ID: 220612425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma capa pra meu celular (Samsung Galaxy S10) no dia 21/05/2025 e chegou no dia 11/06/2025. Só que o produto veio no tamanho errado e no mesmo dia entrei em contato com essa empresa por e-mail fazendo a reclamação. Vou transcrever o que me pediram para resolverem o problema:
1. Foto da capa com o celular dentro e ao lado da capa;
2. Foto nítida da parte interna da capa, evidenciando qualquer escrita na parte de dentro da capa que possa identificar o modelo para o qual a capa é compatível;
3. Foto da embalagem da capa, frente e verso, evidenciando o código do produto que está na embalagem (Obs: Não é o pacote dos correios);
4. Foto do pacote dos correios, evidenciando a etiqueta onde informa o código de rastreamento e o conteúdo do pacote;
5. Foto do celular ligado na tela - > Configurações - Sobre o aparelho - Nesta tela deve ser mostrado o modelo do celular.
Descreva em que sentido a capa não coube: se ficou grande em cima, embaixo ou dos lados, ou se ficou pequeno.
Fiz do jeito que me pediram mas já se passaram 15 dias e não tive retorno.