Capa de chuva com defeito após pouco uso: velcro e manga molhada

Respondida
São Gonçalo - RJ
24/06/2026 às 21:07
ID: 252282269
Comprei uma capa de chuva n tem 20 dias usei 3 vezes e a tira do velcro da parte do pulso já saiu,a manga da minha roupa de trabalho veio toda molhada por causa disso.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 08:33
Olá Eliphas, tudo bem?
Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Aqui na Pioneira, levamos a sua satisfação muito a sério, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Para agilizarmos o processo de garantia e encontrarmos a melhor solução para você, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos do produto e da etiqueta do mesmo para o e-mail [email protected].
Assim, nossa equipe poderá analisar com cuidado e dar um retorno ágil.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e contamos com sua colaboração para ajudarmos da maneira mais eficiente.
Agradecemos pela confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira