Capa de chuva com infiltração e velcro descosturado
Respondida
Porto Alegre - RS
14/08/2026 às 11:35
ID: 256462825
Comprei um conjunto de capa de chuva pioneira 22 de julho pelo Mercado Livre, o produto chegou 3 dias após a compra, no primeiro uso da capa notei uma infiltração de água no fundilho da calça e o velcro da jaqueta descosturado
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:15
Olá Jonathas , tudo bem?
Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Aqui na Pioneira, levamos a sua satisfação muito a sério, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Para agilizarmos o processo de garantia e encontrarmos a melhor solução para você, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos do produto e da etiqueta do mesmo para o e-mail [email protected].
Assim, nossa equipe poderá analisar com cuidado e dar um retorno ágil.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e contamos com sua colaboração para ajudarmos da maneira mais eficiente.
Agradecemos pela confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira