Capa de chuva da marca Pioneira com má qualidade e defeitos de fabricação
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 22:03
ID: 242916527
Boa noite venho aqui reclamar da qualidade da capa comprei no mercado livre apostando na marca porém a capa veio toda mal acabada descosturando toda o velcro da manga já está soltando e toda vez q fecho o velcro da capa quando vou tirar fica se desfiando a capa e boa em chuva forte porém esses detalhes deixaram a desejar estou muito decepcionado deixei de comprar a Califórnia pra apostar na pioneira mais não valeu a pena
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:28
Olá Joelson, tudo bem?
Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Aqui na Pioneira, levamos a sua satisfação muito a sério, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Para agilizarmos o processo de garantia e encontrarmos a melhor solução para você, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos do produto e da etiqueta do mesmo para o e-mail [email protected].
Assim, nossa equipe poderá analisar com cuidado e dar um retorno ágil.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e contamos com sua colaboração para ajudarmos da maneira mais eficiente.
Agradecemos pela confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 12:47
Agradeço muito o retorno prestado pela pioneira pois tive o problema com a capa a empresa entrou em contato solicitando a devolução da mesma para q seja feita a troca e nesse meio tempo [Editado pelo Reclame Aqui] minha capa do baú e mesmo assim me mandaram outra obrigado pelo retorno positivo só agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10