Capa de chuva Pioneira com infiltrações e defeito de fabricação

Question

Comprei em Outubro uma capa da Pioneira pelo Mercado livre, até então não uso muito, ela veio com algumas infiltrações nas juntas do mangote e recentemente começou a abrir essas juntas, liguei na Pioneira pra ver se poderiam fazer algo já que é visível o defeito do lote , não deram a mínima , primeira vez que compro a Pioneira e será a última também, nunca tive problemas de defeito de fabricação com outras marcas somente desgaste natural, NÃO COMPREM A PIONEIRA

Accepted Answer

Olá Vinicius, tudo bem?

Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Aqui na Pioneira, levamos a sua satisfação muito a sério, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Para agilizarmos o processo de garantia e encontrarmos a melhor solução para você, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos do produto e da etiqueta do mesmo para o e-mail sac@capaspioneira.com.br.
Assim, nossa equipe poderá analisar com cuidado e dar um retorno ágil.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e contamos com sua colaboração para ajudarmos da maneira mais eficiente.
Agradecemos pela confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira

Capa de chuva Pioneira com infiltrações e defeito de fabricação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor