Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2026 às 08:11

ID: 252210777

fiz a compra da capa menos de 1 mês pelo mercado livre, ai quando precisei da capa para usar a vedação parece que veio rasgada não segura nem garoa que molha tudo.
dinheiro jogado fora

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 11:54

Olá Matheus, tudo bem?

Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Aqui na Pioneira, levamos a sua satisfação muito a sério, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Para agilizarmos o processo de garantia e encontrarmos a melhor solução para você, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos do produto e da etiqueta do mesmo para o e-mail [email protected].
Assim, nossa equipe poderá analisar com cuidado e dar um retorno ágil.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e contamos com sua colaboração para ajudarmos da maneira mais eficiente.
Agradecemos pela confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira