Duas capas de celular rasgaram após poucas utilizações
Respondida
Taubaté - SP
09/09/2026 às 19:11
ID: 258620449
Olha eu aqui novamente. Depois do fracasso da primeira capa que não durou 4 vezes usada, enfim, comprei duas no dia, uma pra mim, outra pra minha mulher a minha estragou. Estava usando a dela, e na 6 vezes usando rasgou também
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 16:14
Olá Maira , tudo bem?
Em primeiro lugar, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Aqui na Pioneira, levamos a sua satisfação muito a sério, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Para agilizarmos o processo de garantia e encontrarmos a melhor solução para você, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos do produto e da etiqueta do mesmo para o e-mail [email protected].
Assim, nossa equipe poderá analisar com cuidado e dar um retorno ágil.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e contamos com sua colaboração para ajudarmos da maneira mais eficiente.
Agradecemos pela confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Capas Pioneira