COMPRA A REALIZADA NO DIA 03/05/*******

Question

Fiz a compra de uma capinha (case) para meu smartphone SAMSUNG GALAXY M34 5G, no dia 03/05/*******. No dia 06/05/******* enviei mensagem para a loja virtual solicitando informação da mercadoria bem como, de seu respectivo ENVIO. A LOJA RESPONDEU, PORÉM SEM INFORMAR O NOME DO REMETENTE DA MENSAGEM DIZENDO QUE ENVIARIA ATÉ SEXTA FEIRA OU 5 DIA ÚTIL. Hoje, 11/05/*******, após verificações constantes no site https://*******, CONTINUA DA MESMA FORMA A INFORMAÇÃO NO SITE (PREPARANDO A ENTREGA). Enviei novo email solicitando o meu direito de EXTORNO, devolução do valor pago (PIX). NÚMERO DO PEDIDO #******* https://*******).

Accepted Answer

Olá Sueli,

Verificamos que seu pedido já foi enviado e encontra-se dentro do prazo de entrega.

Pedimos gentileza aguardar o prazo de entrega informado.

É Importante também sempre aguardar o prazo de resposta dos e-mails que é de até 48 horas, antes de abrir reclamação no RA.

COMPRA A REALIZADA NO DIA 03/05/*******

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor