Atraso na entrega, ******* da China, boleto para pagamento na alfândega.
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
21/12/2023 às 10:12
ID: 178480715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 20/11/23 para receber até o dia 7/12/23 e o pedido só foi postado no dia 10/12/23 da China. Em nenhum momento o site especificou que o objetivo seria enviado de outro país. Meu pedido ficou retido na alfândega e está solicitando a emissão de boleto para pagamento. Um absurdo. Minha filha ficou sem o presente de aniversário e agora estou com esse problema para resolver. Enviei e-mail para a empresa mas o retorno é demorado, apenas por e-mail.
Solicito retorno da empresa com urgência.
Pedido n. *******
Código de rastreio n. *******
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Consideração final do consumidor
24/02/2024 às 10:15
Meu ******* com atraso de aproximadamento 30dias, a empresa não possui meios de comunicação como telefone ou whatszapp, somente por email. Não me senti tranquila com a compra, infelizmente não voltarei a comprar com a empresa. CUIDADO! Os produtos são enviados da China e são cabíveis de imposto fandegário (a empresa não fala isso no ato da compra), precisei pagar uma taxa e o produto ficou muito além do que vale.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3