TAXA DE IMPORTAÇÃO NÃO INFORMADA NA COMPRA
Resolvido
Arraial do Cabo - RJ
24/04/2024 às 13:53
ID: 187433483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja online https://******* e não me foi informado, em momento algum, sobre produto vindo da China, ou seja importado. Comprei achando que fosse pronta entrega. No entando tive que pagar uma taxa de importação na Alfândega, para dar seguimento a entrega do produto. Mandei e-mail e, até o momento, passado 48 horas não me retornaram. A loja não usa de transparência com o cliente, o que o faz comprar e depois pagar algo, que não havia sido previamente descrito no momento da compra. Não recomendo essa loja, já que não trabalha com informações sobre tarifas, ou taxas adicionais posteriores a compra.
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Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 21:24
A empresa entrou em contato comigo e fez o estorno do valor do produto quebrado. Porém é uma loja que vende como original produtos similares, com valores altos e ainda temos que pagar uma taxa altíssima de importação, por produtos falsificados e de péssima qualidade. Não recomendo a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7