Erro ao baixar jogo Final Fight: Double Impact na Playstation Store após a compra
Não respondida
São José - SC
14/01/2026 às 11:54
ID: 237502395
Fiz a reclamação para a PLAYSTATION BRASIL OFICIAL que foi onde adquiri o produto e pra quem paguei pelo produto, não foi aotorizada a migração para outra empresa responder (capcon), portanto , caso a reclame aqui realmente seja uma plataforma séria , deverá manter a reclamação para exatamente quem vendeu o produto e não o entregou , aguardo a manitenção da reclamaçãol junto a empresa que efetuou a venda:
Segue novamente a reclamação :
Em 10/01/2026, comprei, na Playstation Store, o jogo Final Fight: Double Impact. Com a única finalidade de adquirir tal jogo, adicionei créditos de R$ 100,00 em minha carteira.
No entanto, fui surpreendido negativamente com a seguinte mensagem, no momento de baixar o jogo: "Ocorreu um erro durante a operação de instalação. (80029780)." O download sequer inicia, MESMO SENDO DESCONTADOS OS VALORES REFERENTES A AQUISIÇÃO DO PRODUTO, o qual não restou entregue.
Após várias tentativas frustradas de obter o jogo recém comprado e não restando qualquer informação plausível a respeito, me utilizo deste canal para efetuar a reclamação quanto ao ocorrido, com o objetivo de conseguir utilizar o jogo adquirido.
No aguardo de célere resolução agradeço.