Reclamação sobre bônus de pré-venda não recebido para Mega Man Star Force Legacy Collection - PS5
Não respondida
Diadema - SP
01/04/2026 às 17:43
ID: 244933661
Realizei a Pré-venda do jogo Mega Man Star Force Legacy Collection para PS5 no dia 18 para lançamento global no dia 27/03.
O jogo não foi lançado na data anunciada, a distribuição Nacional do mesmo foi adiada para o dia 31/03, data em que recebi o jogo.
Todavia a oferta da Pré-venda contava com um Bônus ofertado pela capcom de acordo com a página oficial do produto: https://www.capcom-games.com/megaman/starforce/en-us/products/
E o meu jogo não veio com o referido bônus em formato de código.
Pesquisando vi que mundo a fora o bônus das versões em mídia física estava sendo realizado via e-mail. Porém até agora eu não recebi nada da Capcom, da Solutions2Go, ou do Mercado Livre responsável pela revenda.
Preciso entender como resolvemos está situação.
Não autorizo que está tratativa seja migrada a outros canais (estes totalmente obscuros já que vocês não respondem instagram, não tem um site funcional, e nem um número de telefone divulgado para atendimento) e peço que seja resolvida por aqui.