CapCut Pro não funciona corretamente desde Junho de 2026

Não respondida
São Paulo - SP
29/09/2026 às 13:40
ID: 260350537
Em Junho de 2026 enfrentei problemas com o CapCut em relação a edições simples de vídeos longos com maior número de arquivos upados. Entre o final de Junho e início de Julho fiz contato com a equipe, enviei várias telasvfr captura relatando a questão.
Após um tempo eu não editei mais vídeos tão longos e pensei que o problema havia sido resolvido.
Mas eis que agora, final de setembro, precisei editar novamente um vídeo longo e notei que após meses o problema persiste.
Eu uso CapCut Pro, eu pago pelo serviço.
Meu celular é um Galaxy S23 Ultra com 512gb e 12gb, eu sempre mantenho, no mínimo, metade livre! Porém, nem mesmo no meu computador com placa e vídeo dedicada e o qual roda tranquilamente Premiere Pro, o CapCut funciona! Eu já enviei a equipe todos os prints e absolutamente nada foi feito, um problema que existe desde junho de 2026 e depois de diversas atualizações ainda não foi resolvido!
Eu sou assinante Pro faz muito tempo, cerca de 2 anos, sempre utilizei CapCut para editar vídeos longos, vídeos com mais de 1h30 de material bruto, e esses travamentos não ocorriam antes, e, o pior, a equipe está ciente do problema e não resolve, é um total descaso.