Conta bloqueada e falta de suporte para acesso ao plano PRO
Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
12/08/2026 às 17:16
ID: 256307645
Sou assinante a mais de 3 anos, usuário do plano PRO, recentemente fiz a troca do e-mail e senha da conta para deixar a conta para uso do meu trabalho com marketing digital, ao tentar acessar no dispositivo PC e no celular não tive mais êxito pois minha conta foi bloqueada por muitas tentativas.
Agora não consigo usar os recursos para entregar os trabalhos que assumi o compromisso de entregar nos prazos determinados. O plano continua cobrando, sem eu ter acesso, mandei e-mail para o suporte não tive retorno . Gostaria de uma solução, preciso que a situação da minha conta normalize e eu não fique no prejuízo de cobrança indevida e de pendências de entrega aos meus clientes.