Fui cobrado indevidamente no CapCut e não consigo cancelar
Não respondida
Maceió - AL
29/09/2026 às 11:24
ID: 260196899
Aniversário dos meus filhos foi dia 21 de setembro de 2026, entrei no CapCut para fazer uma montagem e vi uma lá que me interessou, após concluir a montagem que eu queria, descobrir que tinha que pagar 3,50 no primeiro mês e após isso 32,90. Aceitei de boa, sendo que entraram duas compras, essa de 3,5 é mais uma de 79,90 sem minha autorização e sem nenhuma informação no app do CapCut a respeito dessa cobrança. Solicitei ao InfinitePay que cancelassem a compra afinal eu não a reconheço, até agora nada foi feito, afinal pelo CapCut ou pelas configurações do meu iPhone eu não consigo cancelar e receber o reembolso desse valor. Quero uma solução e o reembolso do valor que foi descontado do meu débito.