Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

01/08/2026 às 14:36

ID: 255387175

Adorava o Capcut, mas agora quero cancelar e nao consigo de jeito nenhum! Baixei o Capcut para PC, para contratar o Pro foi facinho.
Mas agora pra cancelar não consigo de jeito nenhum!
Já tentei pelo aplicativo do PC, pela conta Google no PC, pelo meu iPhone, tive que pegar meu celular velho Android para entrar no Google Play do celular e nao consigo de jeito nenhum!
Baixei de novo o capcut no iphone, foi o unico lugar que achei o botao de cancelar
Quando clico ele fala que tenho que cancelar pelo google play
MAS NO GOOGLE PLAY NEM APARECE A ASSINATURA DO CAPCUT!
Ou seja, vai [Editado pelo Reclame Aqui]! Perdi mais de 3 horas do meu sabado tentando cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui]!
Mas tenho certeza que amanha eles vao me cobrar, pra isso eles nao falham, por favor, nao me cobrem amanhã e se cobrar, quero meu estorno, parece que são [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 14:04

pelo jeito vou ter que pagar infinitamente até morrer essa assinatura do Capcut que nem estou usando mais...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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