Solicitação de cancelamento e reembolso por direito de arrependimento da assinatura CapCut Pro
Não respondida
Cuiabá - MT
12/08/2026 às 08:52
ID: 256247019
Realizei recentemente a assinatura do plano CapCut Pro, conforme confirmação de pagamento recebida em meu e-mail. No entanto, o plano foi contratado por engano e, ao testar a plataforma, verifiquei que o serviço não atende às minhas necessidades.
Considerando que estou dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após a contratação, venho exercer formalmente o meu Direito de Arrependimento, garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que estabelece que o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial.
Diante do exposto, solicito:
O cancelamento imediato da assinatura do CapCut Pro;
O reembolso integral do valor cobrado em minha conta/cartão;
A confirmação do cancelamento da renovação automática para evitar futuras cobranças.
Fico no aguardo de um retorno breve e da solução do meu problema.
Atenciosamente,