Capcut

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Jacarezinho - PR

14/04/2026 às 17:59

ID: 246056125

Prezados,

No dia de hoje, 14 de abril de 2026, realizei a assinatura de um plano mensal do CapCut via computador no valor de R$ 65,00 para uma finalidade pontual (renderização de um vídeo curto). No entanto, me arrependi da contratação imediatamente e solicito o reembolso total do valor pago.
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de desistir de compras feitas online no prazo de 7 dias, com a devolução integral dos valores pagos.
Já realizei o cancelamento da renovação automática no site, porém o valor de R$ 65,00 continua lançado em minha fatura e o acesso PRO ainda consta como ativo. Desejo o estorno do valor e aceito a interrupção imediata do acesso aos recursos pagos.
Observação importante: A conta está vinculada ao e-mail *****, porém perdi o acesso a esta caixa de entrada. Peço, por gentileza, que qualquer retorno ou confirmação seja feita através deste meu perfil do Reclame Aqui ou do e-mail de contato cadastrado nesta plataforma.

Aguardo a confirmação do estorno.

Atenciosamente William