PROPAGANDA ENGANOSA E ACHAR QUE SOMOS IDIOTAS

bom dia! como vai? primeiramente sentimos muito pelo ocorrido! verificando com a nossa equipe sobre o que aconteceu, conseguimos entender o cenário. O que houve foi, o produto que o senhor comprou conosco FAROL H7 CARGO BAIXO LADO ESQUERDO E DIREITO *******/*******/*******/******* estava com erro somente na aplicação do produto (o mesmo dizia que serviria para o lado direito e esquerdo). a descrição do anúncio trazia informações de fábrica com apenas um código do fabricante (lado esquerdo) que é o correto. Corrigimos o TITULO do anúncio para somente Esquerdo e mantivemos todo o resto. Em NENHUM momento o anuncio dizia que eram dois faróis, entendemos que o titulo poderia ter causado alguma dúvida para o senhor, e, novamente pedimos desculpa. As duas soluções foram dadas para o senhor como forma de resolver o problema. A devolução o senhor tem direito como consumidor, o frete grátis seria para amenizar o que houve, de forma amigável. Firmo assim, que as duas soluções ainda continuam válida para o senhor.

Atenciosamente.

COMO FOI VISTO NAS FOTOS ANEXAS E COMO BEM DITO PELA EMPRESA; LADO ESQUERDO E DIREITO. NO SITE NÃO EXPLICA OS MESMOS, POR ISSO AGORA VOCÊS DIZEM QUE SÓ TEM A OPCÃO DO LADO ESQUERDO. A FÁBRICA SÓ UM LADO ????? E SE TIVER ONDE EU POSSA POSTAR MAIS UM ANEXO, PROVAREI QUE A PROPAGANDA MOSTRA O PAR DE FAROL. (esquerdo e direito).

bom dia! nós temos também do lado direito, mas não é o mesmo produto. O senhor deseja realizar o cancelamento? podemos recolher a mercadoria imediatamente. Se preferir comprar o lado direito, lhe enviaremos o link via whatsapp com frete grátis para realizar a compra.

BOA TARDE. DE MANEIRA QUE NÃO FOI RESOLVIDO MEU PROBLEMA, POIS SIM PODEM RECOLHER A MERCADORIA E ME REEMBOLSAR E QUE EU SEI QUE VOCÊS TEM O LADO DIREITO E DIGO QUE A PROPAGANDA FOI ENGANOSA PORQUE NÃO TINHA OPÇÃO DE ESCOLHER O LADO. E NÃO QUERO FRETE GRÁTIS E TAMBÉM NÃO É PELO VALOR E SIM PELAS TRATATIVAS. SEM MAIS NEGÓCIOS NO FUTURO.