Segunda vez que recebo leite estragado dentro da validade
Não resolvido
Cariacica - ES
20/03/2026 às 07:47
ID: 243809213
Leite estragado.estiu reclamando que já é a segunda vez que acontece comigo,pois da primeira vez ,comprei uma caixa e tinha três litros que não dava bom,e tudo dentro do prazo de validade,aí comprei 5 litros aviso,4 estavam estragados, é vai vencer no dia 23/04/2026.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2026 às 08:59
BOM DIA!
Protocolo de Atendimento *****
OBS. " Obs. Toda a linha de leite UHT passa por processo de esterilização a 138C, matando toda a flora de microrganismos que possa gerar dano a saúde do consumidor. Este produto passa por aprovação do controle de qualidade e tem acompanhamento fiscal e temos toda a
linha de produtos que consta em Shelf Life em nosso laboratório para validação.
Devido ser um produto de base láctea pode ser acometido de perda física, dependendo de sua exposição a variáveis externas.
Solicitação de recolhimento e troca efetuado, será feito o recolhimento 01 litro para avaliação e apresentação a qualidade e entrega de 05 litros
Geraldo Sabino.
Bel. Química Analítica
Gestor de Qualidade Total
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 12:18
Não quero nenhum tipo de ressarcimento,fiz a reclamação para melhorar a qualidade do produto ou rever sua produção,sempre comprei Capel,agora vou mudar de laticínio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2