comprei tecido paguei não mandaram e não devolveram o pagto.
Resolvido
Avaré - SP
28/08/2018 às 08:39
ID: 37974863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFalei com um vendedor da Capelini e comprei um tecido e ele disse que tinha fiz a transferencia bancaria .... chegou o tecido faltando o que pedi e liguei para ele ... ele pediu para ligar na empresa ... dai vc liga na empresa para um Alex ... ele disse para falar com o vendedor e ninguem resolve ... até que falaram que não tinha o tecido ..... e até agora já faz 15 dias e não recebi meu dinheiro de volta ainda e olha que nem é *******,00 reais ...... pessimo atendimento da capelini esse alex fica jogando para outras pessoas e não resolve
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Resposta da empresa
28/08/2018 às 08:49
INFELIZMENTE O CLIENTE NÃO TEM RAZÃO, A CAPELINI MALHAS TECIDOS E AVIAMENTOS, ATENDE MAIS DE ******* CLIENTES POR DIA, SENDO ELES A MAIORIA NO PRAZO, TEMOS CLIENTES QUE PAGAM SOMENTE A VISTA DEVIDO AO SERASA SUJO, OU INADIMPLENCIA, NO CASO DESSA RECLAMAÇÃO NÃO PROCEDE, TEM CLIENTES E CLIENTES, TODOS ATENDEMOS DA MESMA FORMA, MAS TEM UNS QUE GOSTAM DE APARECER E COLOCAR ESSE TIPO DE COISA NA INTERNET
Réplica do consumidor
28/08/2018 às 09:17
só devolver meu dinheiro que não compro mais de vcs ..... sem problema .... só fazer o ressarcimento
já passei o nr da conta para o alex faz tempo
Consideração final do consumidor
30/08/2018 às 07:09
o problema foi resolvido .....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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