Capelini Malhas E Tecidos

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

18/01/2019 às 16:48

ID: 42073669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, infelizmente depois de várias tentativas terei que fazer esse texto, pequeno porém objetivo.
No ano passado fiz uma compra na Capelini Malhas de Cerquilho/SP, como sempre a vista e por transferencia bancária, jamais pedi um boleto a eles.
Pois bem, no dia da entrega eu já estava com alguns pedidos em atraso e precisava muito da Helanca que tinha comprado para poder produzir e enviar o quanto antes essas mercadorias.
Para minha surpresa a entrega não chegou, achei estranho pois sempre foram pontuais, sempre deram a atenção básica necessária para o cliente e isso me deixou um pouco chateado.
Liguei na empresa e pedi desesperadamente o numero do celular do entregador pois se caso ele ainda estivesse na região de Marília, eu iria de carro até ele para poder pegar a minha encomenda e seguir pontual e comprometido com meus clientes.
Consegui ligar e expliquei ao motorista (entregador) o que estava acontecendo e ele me respondeu : '' meu patrão esta em cerquilho, se achou ruim que não consegui te entregar a tempo reclame com ele''.
Achei isso um total desrespeito e fiz uma reclamação na página do facebook da empresa.
Tempos depois fui comprar novamente com eles e acreditem ou não, me baniram de comprar na fabrica, alegando que denegri a empresa Capelini Malhas na internet e por isso não venderiam mais pra mim.
E aparentemente a empresa não tem um ''Dono'', uma pessoa de pulso firme para poder conversar comigo e ouvir a minha versão, fica um passando para o outro até cair as linhas telefonicas, como seu eu fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] ou um [Editado pelo Reclame Aqui]ário (chega ser engraçado) , desnecessária atitude para uma empresa desse porte.
Bom, é https://******* um desabafo, não quero denegrir ninguem, tanto que por essa situação eu poderia mover uma ação de danos morais contra a empresa, mas não preciso disso graças a deus.
Só pra finalizar a novela sobre meu ******* depois de 5 dias, e ao invés da Helanca me mandaram Malha Fria. Obrigado e um grande abraço a todos :)