Produto duvidoso, péssima qualidade

Olá, bom dia Djneffer. Vamos fazer o possível pra que não se sinta prejudicada. Inicialmente, somos distribuidores credenciados da RW, todos os nossos produtos são novos, recém adquiridos com o fornecedor, e são enviados com nota fiscal, o que demostra originalidade dos produtos. Nós vendemos estas hennas há 6 anos, e são sim produtos de ótima qualidade, a altíssima procura por elas mostra o quão este produto é bem aceito no mercado consumidor. Além disso djeniffer, não encontramos seu cadastro em nenhum dos nossos meios de vendas, tanto marketplace quanto site oficial, procuramos pelo seu nome, seu e-mail e seu cpf, e seu cadastro não consta em nenhuma plataforma gerida por nós. E em todas as plataformas, possuímos uma equipe de pós venda preparada pra qualquer demanda dos nossos compradores, você poderia ter nos procurado por lá, que receberia total atenção. Vemos hoje em dia, muitos vendedores que se passam pela nossa empresa, copiando nossos anúncios, pois são anúncios bem feitos, de qualidade e com excelente reputação. Isso confunde o cliente, pois maus vendedores tentam se passar nós. Gostaria que verificasse se sua compra foi feita realmente em alguma de nossas plataformas, pois não consta seu registro em nenhuma delas. Estamos a disposição.