Capelli Divine

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2024 às 11:41

ID: 194607927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 30 de abril fui a até a capelli Divini fiz uma avaliação o valor do orçamento ******* por um cabelo italiano, foi agendado para fazer na próxima terça-feira.
Saindo dela verifiquei que havia algumas reclamações no reclami aqui.

Entrei em contato tentei, cancelar mas não aceito, no mesmo dia fiz uma contestação no banco.
Passou 5 dias não retornou no banco acabei fazendo o procedimento colocação de um cabelo que me disseram que era italiano, no dia ficou lindo.

Um mês depois o Emerson entrou em contato comigo dizendo não ter recebido o valor, verifiquei que o banco havia devolvido temporariamente o valor, fiz o pagamento novamente.

Agora o banco está descontado os dois pagamentos o primeiro e segundo.

Segundo a empresa o valor não pode ser devolvido.

Já é a segunda vez que falo com o banco Itaú o valor é devolvido temporariamente e depois retorna para a fatura.













Essa mensagem foi enviada para empresa.

Olá

Segue os comprovantes de pagamento da contestação de compra.

No dia 30 de abril fiz um pagamento para capilli, no mesmo dia fiz a contestação do valor.

A empresa me ligou me convenceu a fazer o procedimento, fui até o local fiz o procedimento.

Até o momento não havia recebido nenhuma informação do banco.

Depois de algum tempo o banco me devolveu o valor, após 30 dias a empresa me ligou dizendo não recebido o valor fiz o pagamento novamente.

A questão é que estou sendo cobrada duas vezes.

Gostaria da contestação do primeiro pagamento no 30/04 12 parcelas de ******* reais.

Pois já efetuei o pagamento para empresa.


Mandei os comprovantes no email