Capelli Divine

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2025 às 11:31

ID: 212930855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Resolvi comprar um mega com voces, atendimento pessimo e voces acham que SÓ PORQUE OFERECEM CAFÉ OU AGUA para o cliente, o servico é bom.

comprei um mega e nao tinha experiencia nenhuma e avisei a funcionaria de vcs a *****. O mega nao tinha NADA a ver com meu cabelo, outra cor, mais grosso. tive que pintar meu cabelo para dar certo o mega e ficou horrivel em mim e esperei mais de uma hora do meu agendamento marcado para concseguir instalar. tive que voltar para concertar 2 vezes e mesmo assim o mega nao ficava bem no meu cabelo. Fui consultar saloes especializados em megas e todos falaram que colocaram um cabelo que nao tinha nada a ver com o meu.

Uma extensao do mega caiu antes de dar um mes no banho, mesmo com todos os cuidados que eu tive (isso que esqueceram de me mandar no whatsapp os cuidados pos colocar o mega, me mandaram semanas depois entao tive que me virar) e como eu tinha um evento do trabalho eu tive que tirar tudo porque nao podia aparecer com um buraco no cabelo.

Tirei com o meu proprio cabeleleiro de confianca e voltei na Capelli Divine para vender o cabelo de volta porque odiei as experiencia. eles nao só nao compram de volta o cabelo QUE ELES ME venderao e que eu nei sei a procedencia como nao devolvem o dinheiro.

a Funcionaria ***** falou que eu podia deixar o cabelo la que venderiam para mim. Eventualmente uma outra funcionaria decidiu comprar o cabelo pois era o sonho da filha colocar o mega. Eu vendi por METADE do preco porque nessa altura do campeonato so queria esquecer essa historia e experiencia traumatizante com o mega. a ***** falou que a funcionaria poderia pagar 10x sem juros de 170 reais e eu concordei e ela falou que ela mediaria e que me pagaria todo mes.

TODOS os meses seguintes SEM EXCESSAO, eu tive que correr atras para cobrar a capelli Divine para a ***** me pagar com ela pagando atrasado.

agora ja fazem 3 meses que NAO ME PAGAM e nao so isso, nao me respondem.

voce tenta ligar no estabelecimento, no numero que eles dao, e fala que o numero esta bloqueado, no whatsapp nao me respondem. Me responderam depois de varias tentativas falando que ela iria pagar dia 20. estamos no dia 24 e NADA e agora nao respondem mais. mando mensagem no instagram NADA.


PAGUEM O QUE ME DEVEM. estao me devendo 510 reais e ainda falta mais 2 parcelas de 170 para o mes de Abril e Maio, ME PAGUEM PELO AMOR DE DEUS tudo de uma vez so nao aguento mais ficar toda hora mandando mensagem e implorando voces, que servico PESSIMO.

por isso que tanta gente reclama no google reviews de vcs. Eu so quero o meu dinheiro e seguir com a minha vida. nao aguento mais voces me ignorarem. Nao recomendo para NINGUEM colocar o mega nesse local. Se voce esta lendo isso e pensando em ir na Capelli Divine, NAO VA!

Ps: nem tentem se defender falando que nao foi isso que aconteceu porque eu tenho print de tudo para provar!

Vou colocar a 2 dias depois de sair do salao e depois a foto de quando voltei e repicaram para "encaixar" o mega ( que mesmo melhorando um pouco, ficou horrivel mesmo assim)