Boné com defeito e mau atendimento ao cliente

Question

Comprei o boné capellux, porém um dos pinos que vai na tomada entrou para dentro inviabilizando a utilização do boné.Eu utilizo o boné todos os dias e não posso interromper o tratamento por orientação médica.Eu não consegui falar no telefone que encontrei no site pois ninguém atende.Solicito retorno o mais breve possível por gentileza.

Accepted Answer

Olá, João Júnior!

Entramos em contato por e-mail para orientar você sobre o envio do boné Capellux para a assistência técnica.

Reforçamos que todos os atendimentos são respondidos, independentemente do canal escolhido pelo cliente. De toda forma, vamos verificar a questão do telefone, já que, até o momento, ele estava operando normalmente.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Relacionamento com o Cliente

Boné com defeito e mau atendimento ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor