Inconsistência na numeração da cartela em relação ao sorteio
Não respondida
Uberaba - MG
09/09/2026 às 15:31
ID: 258595937
Cartela com numeração limitada até 40 enquanto o sorteio utiliza bolas de 01 a 60
Comprei o título Triângulo da Sorte Edição 357, com sorteio realizado em 06/09/2026, e identifiquei situação que considero extremamente questionável e que precisa ser esclarecida pela empresa.
No título adquirido, a cartela referente ao 1 sorteio apresenta numeração somente até 40, enquanto o material do próprio título apresenta sorteios utilizando numeração que vai até 60.
Minha dúvida é: se o globo utilizado no sorteio contém bolas numeradas de 01 a 60, como pode uma cartela participante do sorteio ser impressa somente até o número 40?
Isso gera uma possível diferença nas condições de participação entre os números e pode induzir o consumidor a erro, principalmente porque o título é vendido mediante pagamento e apresenta a possibilidade de premiação.
Solicito que a empresa esclareça publicamente:
1. Qual é exatamente a regra do 1 sorteio e quais números podem ser sorteados?
2. Por que a cartela do 1 sorteio apresentada no título termina no número 40?
3. Caso sejam sorteados números de 41 a 60 nesse sorteio, como eles podem ser marcados/contemplados nessa cartela?
4. Onde essa regra está expressamente prevista no regulamento/condições gerais?
5. Qual é o mecanismo utilizado para garantir igualdade de chances entre todos os participantes?
Não estou acusando a empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], mas solicito esclarecimento sobre uma aparente inconsistência entre a numeração utilizada no sorteio e a numeração disponível na cartela.
Anexo foto do título adquirido para comprovação e solicito uma resposta clara e documentada.
Observação: Antes do sorteio sao mostradas as bolas no painel de 01 a 60 que serao colocadas no globo.
Eu entendo que nos clientes estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] com a possibilidade de ganhos que não existe já que a quantidade de bolas colocadas no globo não sao iguais a quantidade de numeros das cartelas