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Olá, Sr. Taylomar, bom dia!

Esperamos encontrálo bem.

Agradecemos pelo seu contacto e pela oportunidade de esclarecimento.

Em atenção à sua manifestação, informamos que o Sr. foi contemplado em premiação vinculada ao produto RASPAI SÔ, na modalidade Incentivo, no valor de R$2,50, referente ao título n *****, com premiação ocorrida em 17/07/2024.

Esclarecemos que, nesse tipo de produto, a operacionalização da premiação é realizada por parceiro comercial responsável pela campanha, podendo o valor ser disponibilizado diretamente ao cliente ou convertido em outro benefício, conforme a dinâmica vigente à época. À CAPEMISA cabe o reembolso do valor ao parceiro responsável.

Em razão desse modelo operacional, o cadastro dos clientes premiados é encaminhado à CAPEMISA pelo parceiro comercial. Em alguns casos ocorridos no exercício de 2024, esse envio ocorreu de forma posterior à data da premiação. No seu caso específico, o cadastro foi recepcionado pela CAPEMISA apenas em 2025, momento em que foi possível proceder ao reconhecimento da operação e ao respetivo reembolso ao parceiro.

Para fins fiscais, esclarecemos que a informação à Receita Federal é realizada com base no ano em que a CAPEMISA efetivamente reconhece e liquida a operação, a partir do recebimento do cadastro válido do cliente contemplado. Assim, o valor foi corretamente informado na DIRF do anocalendário 2025, refletindo o momento em que a CAPEMISA teve ciência formal da premiação e efetuou o pagamento ao parceiro responsável.

Dessa forma, ao realizar a Declaração de Imposto de Renda em 2026, referente ao exercício de 2025, o valor passou a constar como rendimento informado, não se tratando de lançamento indevido, mas do cumprimento das obrigações fiscais aplicáveis ao modelo operacional adotado.

Para segurança das informações e em observância às normas legais e de privacidade, os esclarecimentos são prestados por meio de canal direto e sigiloso, garantindo total transparência e o correto tratamento da solicitação. Caso necessite, o protocolo de atendimento é n *****.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio da nossa Ouvidoria.

Se desejar, pode entrar em contacto connosco pelo telefone 0800 707 4936 ou pelo email [email protected]. Este é um canal direto, seguro e sigiloso.

Atenciosamente,

Ouvidoria CAPEMISA Seguradora

Vou escrever de novo, EU NUNCA COMPREI MUITO MENOS RECEBI NADA DE TÍTULOS DE CAPITALIZAÇÃO DA CAPEMISA.
Simples direto, quero que retire meu nome e CPF de qualquer vinculo dessa empresa. Não sei nem Como conseguiram meus dados.