Cobrança antecipada de serviços não utilizados na Capesesp
Resolvido
Niterói - RJ
22/04/2026 às 19:44
ID: 246704311
Fui cobrado em boleto dia 15 de abril e no contracheque de Abril já veio a cobrança dos serviços,valores para o mês de abril. Vou receber dia 4 de Maio minha aposentadoria.Anteriormente, sempre paguei em boleto desde que fiz portabilidade para Capesesp, nunca atrasei E os serviços de Abril ainda não terminaram. Terminarão daqui oito dias. De modo que já paguei por algo que não utilizei e no mesmo mês.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:27
Prezado Sr. Plinio de Assis Tavares Junior,
Em atenção a sua mensagem postada em 22/04/2026 no site do Reclame Aqui, a Ouvidoria da CAPESESP respondeu a sua manifestação hoje, 04/05/2026, sob o protocolo de Ouvidoria n *****, para o e-mail informado na referida plataforma, por meio da qual prestamos as orientações cabíveis.
Em caso de dúvidas, continuamos à disposição através do canal de atendimento da Ouvidoria (www.capesesp.com.br/ouvidoria).
Atenciosamente,
Ouvidoria da CAPESESP
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 13:25
Demoraram um bom tempo pra responder no particular. Mas fui atendido depois de usar todas as vias ,algumas negadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7