Reembols pendente há 2 mese apó..
Respondida
São Gonçalo - RJ
17/09/2025 às 13:10
ID: 227149807
Reembolso não realizado após 2 meses do pagamento.
Fiz um pagamento de mil reais para realizar o transplante capilar como entrada do procedimento no dia (01/07/2025) porém, decidi desistir do procedimento e dois dias depois (03/07/2025) decidi a não realizar o implante cancelei o serviço. Foi me passado no mesmo dia (03/07/2025) que o estorno do valor (R$1.000,00) seria feito dentro de (20) dias úteis. Já se passaram 2 meses do acorrido e eles até agora não me reembolsaram o meu dinheiro, mandei mensagens procurando algum posicionamento que em sua grande maioria não foi respondida. Até a data presente (17/09/2025) a situação ainda não foi regularizada e continuou aguardado.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 15:43
Olá, Sr. Bruno!
Agradecemos por nos relatar o ocorrido. Identificamos sua solicitação e imediatamente acionamos a área responsável, que nos sinalizou já ter realizado a devolução do valor. Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e a satisfação de nossos pacientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Capi Hair Plus