Política de troca ruim
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2021 às 13:46
ID: 117503249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um presente de uma peça cara (aproximadamente R$ *******,00). No momento da troca fui informado que caso não utilizasse o valor por completo, perderia o valor restante, não sendo possível manter o crédito.
Política questionável de fidelização para uma loja de tal padrão.
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 17:29
Oi João, tudo bom? Entendemos perfeitamente a questão e vamos avaliar como poderemos melhorar esse processo. Agradecemos a informação, pois também é assim que podemos melhorar algumas políticas.
Caso precise de alguma informação ou ajuda, não deixe de falar conosco: *******.
Abs,
Thales